Често задавани въпроси и Речник на термините

Въпроси относно Анти Ботнет центъра

Какво прави antibot.bg?
Какво ще ми струва услугата?
Моят съсед/приятел/колега също има проблем със своя компютър. Мога ли да му преотстъпя телефонния номер на горещата линия за помощ?
Компютърът ми се държи странно. Мога ли директно да се свържа с горещата линия за помощ?
Интернет доставчикът ми и eco e.V. ще събират ли лични данни за мен?

Технически въпроси

Как се е заразил компютърът ми?
Как да разбера, че компютърът ми е заразен с бот?
Как да защитя компютъра си от бъдещи атаки?
Какво е EU-Cleaner?
Защо няма EU-Cleaner за Linux и Mac OS?
Какви са разликите между EU-Cleaner и инсталирана антивирусна програма?
Какво трябва да имам предвид, за да може EU-Cleaner да функционира правилно?
Колко време ще отнеме сканиране чрез EU-Cleaner?
EU-Cleaner не намери никакви зловредни файлове на моя компютър. Това означава ли, че е чист?
EU-Cleaner намери зловредни файлове и ги изтри. Какво да правя оттук нататък?
EU-Cleaner изтри заразени файлове и не мога да стартирам никакви програми. Какво да направя?
Как да преинсталирам операционната си система?

Речник на термините

Антивирусна програма
Бот
Ботнети
Браузър
Дайлър
Разпределен отказ на услуга (DDoS)
Имейл спам
Защитна стена
Grayware
Доставчик на интернет услуги (ISP)
Пач
Scareware
Сервизни пакети
Социална мрежа
VoIP
WLAN

Въпроси относно Анти Ботнет центъра

Какво прави antibot.bg?

ACDC е европейски пилотен проект, финансиран по програма CIP-PSP с период на реализация от 02.01.2013г. до 31.07.2015 г. Целта на проекта е да бъдат изградени Европейски център за киберзащита, 8 национални центрове за подкрепа и клирингова къща. В проекта ACDC участват представители на 14 страни, включително доставчиците на интернет услуги, CERT-тове, правоприлагащи органи, ИТ компании, национални изследователски , научни и академичните организации, оператори на критични инфраструктурни и др. Целта на проекта е да се намали броят на заразените с ботнет компютри в Европа и да се помогне на засегнатите потребители да изчистят компютрите си от злонамерени файлове. Анти Ботнет центърът (antibot.bg) помага на засегнатите потребители в този процес.

Какво ще ми струва услугата?

Всички инструкции в този сайт, заедно с EU-Cleaner, са достъпни безплатно.
Обратно към Често задавани въпроси

Ще събират ли лични данни за мен моят Интернет доставчик или eco e.V.?

Нито Вашият Интернет доставчик, нито eco e.V. ще събират лични данни за Вас или Вашия компютър при използване на сайта. Тази инициатива има за цел да подпомогне премахването на България от списъка на страните, от които произхожда ботнет дейност.
Обратно към Често задавани въпроси


Технически въпроси

Как се е заразил компютърът ми?

Ботнетите ровят в Интернет в търсене на потенциални жертви. Вашият компютър вероятно има пропуски в сигурността или недостатъци, които дават възможност на хакерите да инсталират злонамерени файлове. В момента, в който започнете да сърфирате в Интернет от своя компютър, сте изложени на всички опасности. Ето защо е много важно да се уверите, че операционната Ви система и свързаните с нея програми са винаги актуални.
Обратно към Често задавани въпроси

Как да разбера, че компютърът ми е заразен с бот?

Престъпниците, които разпространяват ботове се стремят да останат незабелязани. Това важи и за самите ботове, които са активни на милиони компютри по целия свят. Първият признак на инфекция е по-бавна Интернет скорост, непоискани посещения на уеб сайтове или нежелани изскачащи прозорци и реклами, или дори, че вече не можете да посещавате уебсайтове, използващи най-популярните браузъри (Internet Explorer, Firefox, Opera). Въпреки това, не е задължително заразените компютри да показват такива симптоми. Потребителите често не забелязват нищо, или не забелязват, че компютърът им е станал част от ботнет, докато не стане прекалено късно.
Обратно към Често задавани въпроси

Как да защитя компютъра си от бъдещи атаки?

Следвайте следните съвети за сигурност:

  • Бъдете внимателни с прикачените файлове в имейли. Не отваряйте прикачени файлове от непознат подател. Попитайте изпращача, ако имате съмнения.
  • Бъдете внимателни с непознати сайтове.Зловреден софтуер може да бъде инсталиран и да заработи на Вашия компютър просто след като сте посетили сайта.
  • Използвайте сигурни пароли (поне 8 знака-буквено-цифрови).
  • Редовно сменяйте паролата си.
  • Редовно архивирайте (правете копия на) важните за Вас данни (например документи, снимки, музика) на външен носител.
  • Ако използвате технологии като WLAN или VoIP се уверявайте, че използвате криптиран трансфер на данни.
  • Никога не инсталирайте софтуер от съмнителни източници, особено ако са безплатни.
  • Бъдете бдителни относно безплатни оферти, например, правене на бързи пари или безплатно пътуване, както и непознати линкове, прикачени файлове или графики в популярните Социални мрежи например Facebook, Twitter и др.

Обратно към Често задавани въпроси

Какво е EU-Cleaner?

EU-Cleaner е програма, която сканира системата Ви и я почиства.
Обратно към Често задавани въпроси

Защо няма EU-Cleaner за Linux, Mac OS и др.?

Рискът от инфекция с компютър, работещ под Mac OS или Linux е сравнително малък, защото Интернет престъпниците атакуват предимно компютри с инсталиран Windows. И все пак като потребител на Mac OS или Linux, за собствената си защита, Вие трябва да инсталирате антивирусен софтуер, пригоден за тази система.
Обратно към Често задавани въпроси

Какви са разликите между EU -Cleaner и инсталирана антивирусна програма?


EU-Cleaner е програма, която е специално разработена, за премахване на съществуваща зараза със зловреден софтуер, или за проверка за такава зараза, докато инсталираната антивирусна програма (ако има такава)обикновено работи във фонов режим и преди всичко предотвратява зарази.
Обратно към Често задавани въпроси

Какво трябва да се има предвид, за да може EU-Cleaner да функционира правилно?

На първо място затворете всички активни програми, включително и тези, които работят във фонов режим.
Обратно към Често задавани въпроси

Колко време отнема сканирането с EU-Cleaner?

Времето за сканиране варира в зависимост от размера на данните и броя на инсталираните програми и може да отнеме до няколко часа.
Обратно към Често задавани въпроси

EU-Cleaner не намери никакви зловредни файлове на моя компютър. Това означава ли, че компютърът ми е чист?

EU-Cleaner е специален инструмент, чиито сигнатури са проектирани за откриване и премахване на ботове. Като предпазна мярка, обаче, трябва да инсталирате антивирусен софтуер и изцяло да сканирате компютъра си. Ако вече има инсталиран антивирусен софтуер, го актуализирайте и направете пълно сканиране.
Обратно към Често задавани въпроси

EU-Cleaner намери зловредни файлове и ги изтри. Какво да правя от тук нататък?

След успешното премахване на заразата, трябва да рестартирате компютъра си и, за по-сигурно, да повторите сканирането. След това, следвайте следните Правила за предпазване.
Обратно към Често задавани въпроси

EU-Cleaner изтри заразени файлове, но не мога да стартирам други програми. Какво да направя?

Може да стане така, че ЕU-Cleaner да определи като подозрителен и да премахне легитимен файл към програма, който всъщност не е злонамерен софтуер. Не се притеснявайте - данните Ви не са загубени. В такъв случай, изпълнете следните стъпки:

  1. Стартирайте EU-Cleaner и кликнете върху бутона "start scan".
  2. Ще бъдат изброени последните предприети почистващи сесии. Изберете подходящата сесия и кликнете върху "continue ".
  3. Ще Ви бъде показано точно това, което ЕU-Cleaner е променил в тази сесия. Кликнете върху "Undo", за да възстановите файловете си.
  4. След това рестартирайте компютъра си.

Обратно към Често задавани въпроси

Как да преинсталирам операционната си система?

Заредете инсталационното CD / DVD, ако го притежавате. В противен случай се опитайте да направите частично възстановяване. Прочетете упътването си за употреба за по-нататъшни инструкции, или се обърнете към производителя на Вашата система.
Обратно към Често задавани въпроси

Речник на термините

Антивирусна програма

Антивирусната програма е скенер за вируси, който открива и премахва текущи и често срещани зловредни софтуери, например вируси, червеи и троянски коне.
Обратно към Често задавани въпроси

Бот

С терминът бот, получен от "робот", се описва компютърна програма, която изпълнява задачите си независимо от потребителя. Ботовете могат да се използват за изпращане на спам, DDoS атаки и др.
Обратно към Често задавани въпроси

Ботнети

Ботнетите представляват мрежа от заразени със злонамерен софтуер компютри, които могат да бъдат контролирани дистанционно и с тях да се злоупотребява, например, за изпращане на спам и за атаки срещу други компютри. Те са един от най- големите източници на неправомерни доходи в Интернет. За подробности, моля прочетете тази статия на страница " Технически опит”.
Обратно към Често задавани въпроси

Браузър

Браузърът е програма, която показва сайтове в Интернет (www). Най-известните браузъри включват Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Apple Safari и Google Chrome.
Обратно към Често задавани въпроси

Разпределен отказ на услуга (DDoS)

Разпределеният отказ на услуга може да бъде причинен неволно от прекомерно търсене, или чрез преднамерена атака на сървъра, компютъра или мрежови елемент. Във втория случай, целта е да се прекъснат или преустановят активни услуги. Координирана атака от многобройни други системи е разпределен атака за отказ на услуга. Тези атаки са контролирани чрез back-door програми, които функционират като ботове.
Обратно към Често задавани въпроси

Имейл спам

Email спам е непоисканото изпращане на голям брой съобщения с търговско съдържание. Email спамът често съдържа заразени прикачени файлове или линкове, които Ви насочват към заразени сайтове.
Обратно към Често задавани въпроси

Защитна стена

Защитната стена следи потока на данни между две мрежи и филтрира или блокира част от трафика по предварително установени правила. Например, една защитна стена, може да попречи на нежелан достъп до Вашия компютър през Интернет, като по този начин повишава сигурността му.
Обратно към Често задавани въпроси

Grayware

Grayware е най-малко вредната форма на зловреден софтуер. Програми в grayware категорията проследяват поведението на сърфиране на потребителите и въз основа на това изпращат или визуализират персонализирана реклама.
Обратно към Често задавани въпроси

Internet service provider (ISP)

Услугата достъп до Интернет се предоставя от електронно предприятие предоставящо електронни съобщителни услуги и/или електронни съобщителни мрежи по Закона за електронните съобщения.
Обратно към Често задавани въпроси

Patch

Пачът е софтуерна актуализация или фикс за дадена програма.
Обратно към Често задавани въпроси

Scareware

Scareware-а се състои от програми, които имат за цел да подведат потребителите да повярват в несъществуваща опасност. Най-добре познатата форма е фалшив антивирусен софтуер, който показва, че на компютъра има безброй вируси. За да ги премахне, потребителят е посъветван да закупи определена програма. Целта е чрез възползване от тревогата на потребителя да се спечелят пари от фалшивия антивирусен софтуер.
Обратно към Често задавани въпроси

Service packs

Това е пакет с актуализации, предоставени от разработчика на софтуер за операционната система или програма. Обикновено те интегрират няколко по-малки актуализации. Те повишават стабилността, понякога предоставят допълнителни функции и отстраняват уязвимости. Сервизните пакети обикновено са безплатни и са достъпни за изтегляне от сайта на разработчика на софтуера. Трябва винаги да сте сигурни, че е инсталиран най-новият сервизен пакет.
Обратно към Често задавани въпроси

Социална мрежа (Social Network)

Социална мрежа е платформата на дадена Интернет общност, в която участниците взаимно обменят информация или данни. Обикновено, в такива общности всички желаещи могат да участват безплатно. На тези платформи е нормално да направиш своят профил и данните си за контакт публични. Целта е да се правят и поддържат лични и бизнес контакти. Някои от известните социални мрежи включват Facebook, LinkedIn и Twitter.
Обратно към Често задавани въпроси

VoIP

Voice Over IP (VoIP) е технология за предаване на реч. За разлика от класическата телефония, разговорът се разделя на пакети от данни и се предава по компютърни мрежи (например Интернет) - "Интернет телефониране". Предимствата включват ниската цена за придобиване на телефонната система и използването на съществуващите, добре развити мрежови структури.
Обратно към Често задавани въпроси

WLAN

Безжичната локална мрежа (WLAN) е мрежа, която е свързана без кабели. За да работите с WLAN, трябва да има предавател и приемник, които могат да комуникират или обменят данни помежду си в съответствие с предварително определен стандарт. Много доставчици на Интернет услуги предоставят на своите клиенти маршрутизатор с вграден WLAN. WLAN рутерите позволяват безжичен Интернет.
Обратно към Често задавани въпроси

За да предпазите компютъра си от заразяване, спазвайте следните основни правила:

Въпреки използването на тези технически предпазни мерки, винаги трябва да подхождате с подозрение към всички имейли от непознати податели и / или съдържащи съмнително съдържание (като уведомления за награди, искания за въвеждане на данните за банковата Ви сметка към уеб страници, и т.н.), и / или които съдържат прикачени файлове.